时值乙巳蛇年仲冬,京城寒意渐浓、谈及韦尔奇死结,若要将其与十二生肖纪年相配,实乃一场有趣的误读,仿佛将西方的精密机械图纸,铺陈在东方的水墨山水画卷之上,虽意趣盎然,却非同源、所谓韦尔奇死结,并非源自干支纪年或星宿命理,故而它不归属于鼠、牛、虎、兔任何一个生肖年、它的根源,深植于二十世纪末的西方现代企业管理学之中。
此结的命名,源于通用电气(GE)前首席执行官杰克·韦尔奇(Jack Welch)、他所推行的活力曲线(Vitality Curve)管理法则,是这个死结的成因、此法则将一个组织内的员工,按照业绩表现,严格划分为三个等级:顶尖的20%(A类)、中间的70%(B类)和末位的10%(C类)、对于A类员工,公司会给予丰厚的奖励与晋升机会,使其成为组织的明星;对于B类员工,则进行培养与激励,他们是组织稳固的基石;而对于C类员工,韦尔奇的法则显得冷酷无情——他们必须被淘汰。
这个结便在此处系下、对于管理者而言,每年必须识别并清退团队中绩效最差的10%,这构成了一个持续的、甚至可以说痛苦的循环、这不仅是数据上的操作,更是对人性的考验、那些并非不努力,只是相对落后的员工,他们的职业生涯可能因此中断、管理者在执行这一铁律时,内心所承受的道德压力、团队氛围可能出现的裂痕,以及由此引发的内部猜忌与焦虑,共同编织成了一道难以解开的管理难题、它像一个绳结,看似有解,实则越拉越紧,故名韦尔奇死结、它探讨的是效率与人情、组织发展与个体命运之间的永恒博弈,是管理学中的一个经典困局,与生肖年份的轮回法则,实属两个截然不同的知识体系。
若将此管理困局置于东方智慧的语境下,用生肖所代表的人格特质去审视,倒也能生发出一番别样的解读、生肖文化在中国,远不止是纪年符号、它是一套深入民间的性格分析与行为预测的朴素哲学、十二生肖,十二种迥异的性情,面对韦尔奇死结这把锋利的管理之刃,或许会有截然不同的应对之道。
譬如,一位属虎的管理者,其天性果决,有王者之风、在他眼中,活力曲线或许是保持团队山林生态活力的必要手段、他会毫不犹豫地挥下裁决之剑,淘汰掉队者,因为他深知,妇人之仁可能导致整个团队丧失竞争力、对他而言,这个结虽硬,却必须用快刀斩断,长痛不如短痛。

换作一位属兔的管理者,情况则大相径庭、兔年生人,性情温和,心思缜密,重人际和谐、让他每年固定清退团队成员,无异于一种煎熬、他可能会在制度的框架内,极力寻找转圜的余地,比如为C类员工提供更多的培训机会、转岗可能,或者在评定绩效时,更多地考虑情感因素与长期潜力、这个结,在他的手中,或许会被尝试用更柔软的方式慢慢理顺,而非生硬地割裂。
再看属龙的管理者、龙,象征着权威与理想、他或许会认同韦尔奇死结背后的精英主义思想,但他的着眼点更高、他不仅仅是淘汰末位,更是为了激励所有人向顶尖的20%看齐,从而打造一支真正的龙之队、他会利用这一制度,营造出强烈的竞争氛围,激发团队成员的潜能与野心、这个结对他而言,是驱动团队飞升的动力源。
而时下乙巳蛇年,若论及属蛇的管理者,则更显其智慧与冷静、蛇,敏锐而深沉,善于观察与筹谋、面对韦尔奇死结,他不会流于表面的执行,而是会深入分析其背后的逻辑与弊端、他可能会思考,这个所谓的末位10%是否真实反映了员工的价值?僵化的比例是否会错杀一些潜力股?他或许会设计出更为精妙的绩效评估体系,将定量与定性相结合,让数据服务于判断,而非成为判断本身、他解结的方式,不是用蛮力,而是找到绳结的脉络,用巧劲化解。
至于属牛的管理者,勤恳踏实,任劳任怨、他们最看重的,或许是公平与稳定、强制淘汰的法则,可能会让他们感到不安,因为它似乎否定了B类员工的辛勤付出,也忽视了C类员工可能存在的客观困境、他们可能会质疑这一制度的根本合理性,认为一个健康的团队,更应像一块田地,需要耐心耕耘,而非简单地拔除劣苗。
由此可见,虽然韦尔奇死结本身不属于任何生肖年,但当这个来自西方的管理难题,与东方根深蒂固的生肖人格相结合时,便产生了一系列复杂而生动的化学反应、它揭示了一个道理:任何管理工具都不是放之四海而皆准的真理,它的实施效果,深刻地受到文化背景与执行者个人特质的影响。
那么,为何会有人将这两个概念联系起来探寻呢?这或许正反映了当今信息交融时代的特点、全球化的浪潮,让西方的管理术语与东方的古老智慧在同一个信息海洋中漂流、碰撞、人们在试图理解一个新概念时,会不自觉地用自己熟悉的知识框架去套用、去比对、结在中国文化里,既有症结、心结的负面含义,也有结缘、团结的正面寓意,本身就充满了丰富的联想空间、将一个带有结字的舶来品,与同样关乎个人命运与发展的生肖相联系,虽是误解,却也体现了一种跨文化语境下的探索与好奇、这本身,就是一种思想的活力。